周三 07月17号

着力构建智慧精准温暖高效的民生保障体系


发布时间:2022-05-26 | 来源:宣恩新闻网 | 作者:曾雪儿  张毅 彭飞 | 浏览量: | 字体:

记者 曾雪儿 通讯员 张毅 彭飞

婚姻登记“一网通办”;城乡低保、特困救助、临时救助就近能办;残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”......这一件件民生实事连接着群众幸福生活的“最后一公里”。近年来,县民政局紧紧围绕全县经济社会发展大局,践行“民政为民、民政爱民”的服务理念,以优质服务贯穿于工作始终,不断优化流程、强化服务,促进各项政务服务工作走上快车道,持续打造一流营商环境。

民生冷暖见初心,一枝一叶总关情。过去,无论是婚姻登记须去户籍所在地办理,还是城乡低保、特困救助、残疾人“两项补贴”资格认定申请等工作,都让群众深陷来回奔波之苦,花钱费力耗时间。已成为很多人的“急难愁盼”。我县紧盯优化营商环境工作目标,用数字技术和互联网思维,积极开展政务服务改革探索和创新实践,进一步简政放权,优化服务方式,丰富办事渠道,推动政务服务改革成果转化为为民服务工作实效,切实增强人民群众幸福感和获得感。

“没想到身处异地的残疾人不需要回原籍,就可以在居住地办理残疾补贴了,这对于我们来说真的是个好消息。”杨先生属二级肢体残疾,户籍地在我县珠山镇,现住湖南省郴州市,今年4月,他在现住地申请办理重度残疾人护理补贴,并提供了相应材料。市民之家民政窗口收到推送的申请信息后,初审、受理了该项业务,同时与县残联先后完成在线审核。

在“改”上做文章,在“服”上下功夫,坚持全流程“保姆式”服务,让办事群众满意而归。近日,市民陈先生来到县市民之家民政窗口,给自己经营的托管中心办理民办非企业单位年检业务。由于不会使用系统,工作人员为其登录他所属托管中心的政务网账号,帮助陈先生填报好了相关审核资料,并在审核通过后引导其到相应的主管单位进行签字盖章,工作人员温暖的话语、细致的服务,让陈先生十分感动:“自己不熟悉电脑,不会操作,要不是有工作人员帮忙指导,真不知道该怎么办,真的是太感谢了!”陈先生表示这一次年检的过程令他非常满意,不到半个小时就办完了该项业务。

民有所呼,我有所应。近年来,县民政局立足民政工作本职,以建设全州标杆性营商环境为工作目标,聚焦需求“强服务”,坚持从小切口入手,全力推进各项民生实事取得实实在在成效。截止目前,涉及社会组织、婚姻登记等46项政务服务事项全部进驻行政审批服务中心一网通办;完善残疾人两项补贴制度,落实补贴标准动态调整机制,深化两项补贴资格认定申请“跨省通办”工作;同时,将城乡低保、特困救助、临时救助等办理权限下放至各乡镇,使群众就近能办、多点可办、少跑快办,做到了一次告知、一站服务,切实提高工作效率。今年1-4月,全县城乡低保在册18143人,特困供养在册1139人,临时救助818人次,发放救助金3366.64万元。

“下一步,我局将切实发挥自身职能,以人民群众满意为标尺,找准老百姓最关心、联系最直接、生活最需要的问题,疏堵点、解痛点、抓难点,以实际行动促进全县营商环境大提升。”县民政局相关负责人表示。

责任编辑:于露露  审核:阳平  值班总编辑:孟希承

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